Quality Records adalah sebuah catatan dokumen yang memberikan informasi spesifik yang berhubungan dengan prosedur dan instruksi kerja.
Tujuan dari mengelola dokumen kontrol yaitu :
- Untuk menjamin kualitas dokumen.
- Untuk menjamin kelengkapan teknis sesuai dengan prosedur struktur dokumen dan instruksi.
- Untuk keperluan masa depan, dokumen yang mungkin diperlukan untuk pemeliharaan perangkat lunak sistem, atau tanggapan pelanggan terhadap keluhan yang terjadi di masa mendatang.
- Untuk mendukung penyelidikan penyebab kegagalan perangkat lunak sebagai bagian dari tindakan korektif dan lainnya.